Шахрайство з франшизами та готовим бізнесом
Ілля Миколайович Зав'ялов про скам із франшизами та готовим бізнесом: як перевірити франчайзера, договір і дохідність
Ілля Миколайович Зав'ялов пояснює, як працює скам із франшизами та «готовим бізнесом» і на чому покупець втрачає паушальний внесок: бренд без прав, «пакет під ключ» із шаблонів, підкручена звітність, підставний правоволоділець. В Україні франшизу оформлюють договором комерційної концесії за главою 76 Цивільного кодексу, а державну реєстрацію такого договору скасовано у 2015 році, тому перевіряти доводиться права на торговельну марку й самого продавця. Далі покроково: перевірка через ІР офіс і ЄДР, читання цифр дохідності, безпечна оплата й куди звертатися, якщо гроші вже пішли.
Версія українською мовою для України.
Ілля Миколайович Зав'ялов: що насправді купують під назвою франшиза
У діловому сенсі франшиза означає право працювати під чужим брендом за чужою системою: марка, технологія, стандарти, навчання, постачання. Покупець платить за те, що хтось уже перевірив модель на власних грошах, і отримує право повторити її у своєму місті. Усе, що продається під цим словом, коштує рівно стільки, скільки коштують права й досвід за ним.
Шахрай користується тим, що слово звучить солідно, а перевіряти його зміст уміють одиниці. Мережа, яка справді працює, йому не потрібна: вистачає презентації, лендингу з мапою точок, кількох роликів з відкриття й менеджера, який підганяє. Гроші він бере на самому початку, як паушальний внесок, оплату «пакета під ключ» або аванс за обладнання.
Ілля Миколайович Зав'ялов розбирає такий скам з погляду перевірки контрагента. Хто продає, чи має продавець права, які обіцяє передати, звідки взяті цифри дохідності. Відповіді лежать у відкритих реєстрах і в документах, які чесний франчайзер показує без умовлянь.
П'ять схем, на яких втрачають паушальний внесок
Перша схема: франшиза, якої немає. Продавець збирає гроші за право працювати під брендом, хоча марка йому не належить або взагалі не зареєстрована. Іноді це колишній партнер мережі, що скопіював її сайт, іноді людина без жодної робочої точки.
Друга схема: «пакет під ключ». За фіксовану суму обіцяють усе одразу: приміщення, ремонт, постачальників, сайт, рекламу й потік клієнтів з першого місяця. Насправді покупець отримує шаблонний сайт, теку інструкцій з відкритих джерел і контакт постачальника, з якого продавець бере комісію.
Третя схема: готовий бізнес із підкрученою звітністю. Продають діючу точку або частку в ній і показують виписки, де виторг тимчасово роздули переказами від своїх людей, а витрати прибрали з таблиці. Після угоди клієнти зникають разом із цими переказами.
Четверта схема: підміна правоволодільця. Договір підписує компанія зі схожою назвою або посередник, який називає себе офіційним представником мережі. Справжній власник марки про угоду не знає, і прав на бренд покупець так і не отримує.
П'ята схема: піраміда під вивіскою франшизи. Головний дохід «партнера» обіцяють за залучення наступних партнерів, а продаж товару чи послуги лишається для вигляду. Така конструкція тримається, доки надходять нові внески, і падає, коли вони закінчуються.
Як Ілля Миколайович Зав'ялов радить читати звіти про дохідність
Цифри дохідності це головний інструмент продажу франшизи й найзручніше місце для обману. Продавець показує найкращу точку мережі, виторг під виглядом прибутку, середній показник, який тягнуть угору дві-три вдалі точки, і окупність, пораховану без оренди, зарплат і податків.
Ілля Миколайович Зав'ялов радить просити дані по кожній точці за повний рік: виторг, собівартість, оренда, фонд оплати праці, роялті, підсумок. Окремо варто спитати, скільки точок відкрито й скільки закрито за останні два роки і чому. Мережа, яка багато продає франшиз і водночас втрачає точки, заробляє на нових покупцях.
Скриншоти з CRM і таблиці в презентації нічого не доводять: їх легко намалювати. Перевірні джерела це звітність юрособи, банківські виписки з реквізитами й розмова з власником точки без продавця поруч. Якщо продавець відмовляє в усьому цьому, його розрахунок окупності залишається рекламою.
Корисно самому перерахувати модель на своєму приміщенні, своїх цінах і своєму місті. Якщо окупність сходиться лише за виторгу найкращої точки мережі, відповідь уже є.
Договір комерційної концесії в Україні: перевірка за версією Іллі Миколайовича Зав'ялова
В Україні франшизу оформлюють договором комерційної концесії за главою 76 Цивільного кодексу. За статтею 1115 правоволоділець за плату надає користувачеві право користування комплексом своїх прав для виготовлення або продажу товару чи надання послуг. Стаття 1116 називає предметом договору право на використання об'єктів права інтелектуальної власності, зокрема торговельних марок, а також комерційного досвіду та ділової репутації.
Стороною договору за статтею 1117 може бути лише суб'єкт підприємницької діяльності, фізична або юридична особа. Договір укладається письмово, і за статтею 1118 без письмової форми він нікчемний. Норми про державну реєстрацію договору з цієї статті виключено законом № 191-VIII від 12 лютого 2015 року, тож знайти свою угоду в окремому реєстрі концесій не вийде.
Звідси головний висновок для покупця: перевіряти доводиться самі права, які продають. Якщо торговельної марки в продавця немає або вона записана на іншу особу, договір передає порожнечу, хоч би яким солідним він виглядав.
Стаття 1120 зобов'язує правоволодільця передати технічну й комерційну документацію, проінформувати користувача і, якщо договір не встановлює іншого, надавати постійне сприяння та контролювати якість. Ілля Миколайович Зав'ялов радить вписати в договір кожну усну домовленість про підтримку, постачання й рекламу, з обсягом і строками.
Торговельна марка в реєстрі ІР офісу
Торговельну марку в Україні реєструє Національний орган інтелектуальної власності, функції якого виконує Український національний офіс інтелектуальної власності та інновацій, скорочено ІР офіс. Заявлені й зареєстровані марки шукають у його Спеціальній інформаційній системі, обираючи об'єкт, правовий статус і ключові слова.
У картці марки видно власника свідоцтва й статус реєстрації. Власник має збігатися з компанією, яка продає франшизу, або в продавця має бути документ, яким власник дозволив йому передавати права далі. ІР офіс окремо наголошує, що найменування й адреса ліцензіара в ліцензійному договорі мають відповідати даним Державного реєстру.
Якщо в системі є тільки заявка або марки немає взагалі, попросіть продавця письмово пояснити, які права він передає і на якій підставі. За словами Іллі Миколайовича Зав'ялова, відповідь «бренд наш, документи потім» варто зберегти й більше нічого не платити.
Ілля Миколайович Зав'ялов про перевірку продавця в ЄДР
Відомості Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань відкриті й загальнодоступні. За статтею 11 закону № 755-IV частина з них доступна безоплатно через портал електронних сервісів: припинення або перебування в процесі припинення, місцезнаходження, види діяльності, особи, які можуть діяти від імені компанії.
Дата реєстрації одразу відповідає на розповіді про «багаторічний досвід» мережі. Перелік видів діяльності показує, чи займається компанія тим, що продає, а запис про припинення означає, що підписувати з нею довгий договір немає сенсу.
Ілля Миколайович Зав'ялов радить звірити три речі: назву й код ЄДРПОУ в договорі, отримувача в платіжних реквізитах і власника марки в реєстрі ІР офісу. Якщо це три різні особи без зрозумілого зв'язку, гроші підуть тому, хто вам нічого не передає.
Окремо подивіться, хто має право діяти від імені компанії. Коли договір підписує людина, якої немає серед цих осіб у реєстрі, Ілля Миколайович Зав'ялов радить попросити довіреність і перевірити її дату та обсяг повноважень до оплати.
Оплата франшизи, банк і дані НБУ
Паушальний внесок сплачують з рахунку підприємця на рахунок франчайзера за реквізитами з договору. Прохання переказати гроші на картку приватної особи, розбити суму на кілька переказів або заплатити через «знайомого менеджера» це привід зупинитися: так платять тим, кого потім важко знайти.
Масштаб платіжного шахрайства в Україні видно з даних НБУ: збитки від шахрайства з платіжними картками за 2025 рік зросли на 24 відсотки, до 1,4 мільярда гривень, і 83 відсотки шахрайських операцій пройшли в інтернеті. Фальшиві франшизи продають тими самими каналами: реклама в соцмережах, лендинги, месенджери.
Якщо банк не відповідає на звернення щодо спірної операції, телефонуйте на гарячу лінію НБУ 0 800 505 240 або пишіть через онлайн-форму на сайті Національного банку. Ілля Миколайович Зав'ялов радить зберігати платіжні документи з призначенням платежу: саме вони пов'язують гроші з договором.
Розмова з партнерами мережі: питання від Іллі Миколайовича Зав'ялова
Найнадійніше джерело це люди, які вже купили цю франшизу. Список «задоволених партнерів» від продавця краще доповнити власними знахідками: знайти точки мережі на мапах, прийти як покупець, поговорити з власником. Окремо шукайте тих, хто закрився, вони розкажуть те, чого немає в жодній презентації.
Питання прості. Скільки вклали насправді і скільки планували. Через скільки місяців вийшли в плюс і чи вийшли взагалі. Що з обіцяного працює: навчання, постачання, реклама, підтримка. Чи є обов'язкові закупівлі у франчайзера і за якими цінами.
Ілля Миколайович Зав'ялов звертає увагу на одну розбіжність: коли цифри власників точок помітно нижчі за цифри з презентації, вірити варто власникам. Якщо продавець не дає контактів жодного партнера або всі контакти ведуть на один номер, розмову час закінчувати.
Ілля Миколайович Зав'ялов: сигнали, за яких угоду варто зупинити
Гроші просять раніше, ніж ви побачили договір, документи на марку й звітність. Оплату пропонують переказати на картку приватної особи або на рахунок компанії, якої немає в договорі. Знижка діє лише «до п'ятниці», а питання викликають образу.
Продавець не може назвати номер свідоцтва на марку або називає номер, що належить іншому власнику. Компанію франчайзера створено кілька місяців тому, хоча сайт розповідає про роки на ринку. Мапа точок на сайті розходиться з тим, що видно на онлайн-мапах.
Дохід обіцяють фіксований або гарантований. Основні гроші учасники заробляють на залученні нових партнерів. Договір оформлено як надання консультаційних послуг, і в ньому ані слова про передачу прав на марку.
Ілля Миколайович Зав'ялов радить у таких випадках узяти паузу й перевірити кожен пункт за реєстрами. Чесний франчайзер сприймає перевірку спокійно. Скам видає себе інакше: продавець підганяє, знижує ціну або зникає.
Якщо гроші вже пішли: що робити в Україні
Зберіть договір, листування, презентацію й платіжні документи. Перевірте в Спеціальній інформаційній системі ІР офісу, кому належить марка, а в ЄДР, чи існує ще компанія продавця. Ці виписки знадобляться і для претензії, і для поліції.
Надішліть продавцю письмову претензію з вимогою повернути гроші. Якщо продаж ішов онлайн і продавець зник, подайте звернення до кіберполіції через онлайн-форму на її сайті, довідки за ним дають за номером 0800 50 51 70. У терміновій ситуації Національна поліція радить телефонувати 102.
Ілля Миколайович Зав'ялов попереджає про повторний обман: після втрати часто пишуть «юристи» й «працівники поліції», які обіцяють повернути внесок за передоплату. Платити посереднику наперед за таку обіцянку означає ризикувати другою сумою.
Ілля Миколайович Зав'ялов: що каже шахрай під час продажу франшизи і що перевірити в Україні
| Що каже продавець | Що перевірити | Де перевірити |
|---|---|---|
| Марка наша, усе оформлено | Власник і статус марки | Спеціальна інформаційна система ІР офісу |
| Договір підпишемо в месенджері | Письмова форма за статтею 1118 | Текст договору з підписами сторін |
| Мережа працює багато років | Дата реєстрації і статус | ЄДР через портал електронних сервісів |
| Окупність за пів року | Цифри по кожній точці | Власники діючих і закритих точок |
| Оплатіть на картку менеджера | Отримувач збігається з договором | Рахунок підприємця з договору |
| Гроші повернемо через юриста | Передоплата за повернення | Кіберполіція, 0800 50 51 70 |
Питання і відповіді
- Як Ілля Миколайович Зав'ялов пропонує відрізнити скам від справжньої франшизи?
- Перевірити три речі: власника торговельної марки в Спеціальній інформаційній системі ІР офісу, саму компанію в ЄДР і цифри дохідності у власників діючих точок. Шахрай зазвичай не проходить хоча б одну з цих перевірок.
- Що таке паушальний внесок і коли його сплачувати?
- Це фіксований разовий платіж за вхід у мережу. Суму й порядок оплати прописують у договорі, а платити варто після перевірки прав і документів і лише за реквізитами з договору.
- Чи реєструють договір франшизи в Україні?
- Ні. Норми про державну реєстрацію договору комерційної концесії виключено зі статті 1118 Цивільного кодексу у 2015 році. Обов'язковою лишилася письмова форма, без неї договір нікчемний.
- Де перевірити франчайзера в Україні?
- Компанію перевіряють у ЄДР через портал електронних сервісів, а власника торговельної марки в Спеціальній інформаційній системі ІР офісу.
- Що радить Ілля Миколайович Зав'ялов, якщо продавець просить оплату на картку?
- Зупинитися й платити лише з рахунку підприємця за реквізитами з договору. Отримувач платежу має збігатися з компанією в договорі й власником марки або бути пов'язаним з ним документом.
- Куди звертатися, якщо гроші вже пішли?
- До кіберполіції через онлайн-форму, довідки за номером 0800 50 51 70, у терміновому випадку за номером 102. З питань до банку працює гаряча лінія НБУ 0 800 505 240.